Shipping policy
מדיניות משלוחים – kodaxpro
עודכן לאחרונה: [להשלים תאריך פרסום]
אזורי משלוח
אנו מספקים משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל. [להשלים: אם יש גם משלוחים בינלאומיים, יש לפרט לאילו מדינות ובאילו תנאים]
עלות משלוח
[להשלים אחת מהאפשרויות:]
- משלוח בעלות קבועה של ₪__ לכל הזמנה
- משלוח חינם בהזמנה מעל ₪__
- משלוח חינם לכל ההזמנות
זמני אספקה
זמן האספקה המשוער הוא 14 עד 21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, בכפוף לזמינות המוצר ולמיקום המשלוח.
חשוב לדעת: אם מוצר מסוים מגיע מספק בחו"ל, זמן האספקה עשוי להיות ארוך יותר (לעיתים 2-4 שבועות). אנו ממליצים לציין באופן ברור בעמוד כל מוצר את זמן האספקה הצפוי שלו, כדי למנוע אכזבה או פניות מיותרות של לקוחות.
זמני האספקה הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות מוחלטת. עיכובים עשויים לנבוע מחברת השילוח, עיצומי מכס, מזג אוויר, או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו.
מעקב אחר ההזמנה
לאחר משלוח ההזמנה, יישלח אליכם מייל עם מספר מעקב (אם רלוונטי) לצורך מעקב אחר סטטוס המשלוח.
הזמנות שלא הגיעו
אם חלף זמן האספקה המשוער ולא קיבלתם את ההזמנה, אנא צרו קשר עמנו בכתובת kodaxproshop@gmail.com ונבדוק את הנושא מולכם.
נזק במשלוח
אם ההזמנה הגיעה כשהיא פגומה או ניזוקה במהלך המשלוח, אנא צרו קשר תוך 48 שעות מקבלת המשלוח, בצירוף תמונות של הנזק והאריזה, ונטפל בכך בהקדם.
פרטי יצירת קשר
לשאלות בנוגע למשלוחים: kodaxproshop@gmail.com
הערות למפעיל החנות (למחוק לפני פרסום)
- יש למלא את עלות המשלוח וזמני האספקה בפועל — אלה תלויים בספק ובשיטת המשלוח שתבחרו.
- אם המוצר מגיע מספק בחו"ל עם זמן אספקה ארוך (כפי שראינו לגבי FootEase — כמעט 3 חודשים), חובה לציין את זה בבירור בעמוד המוצר עצמו, לא רק במדיניות המשלוחים — אחרת לקוחות יופתעו וידרשו ביטולים/החזרות.
- מומלץ לשקול לציין תאריך אספקה משוער ספציפי בעמוד כל מוצר (למשל "צפי אספקה: 20-25 בנובמבר") ולא רק טווח כללי.